Магазины на заправках
Героиня Надежды Румянцевой в фильме "Королева бензоколонки" уже полвека назад абсолютно точно представляла, что хороший сервис, качественное топливо, широкий
комплекс дополнительных услуг, доброжелательное отношение к клиентам - главные условия удовлетворенности потребителей, а значит, залог успеха в работе любой
автозаправочной станции. Видимо, эта формула сервиса универсальна, поэтому новые заправки "Газпром нефти" будут предусматривать наличие магазинов и кафе,
банкоматов, автомойки, шиномонтажа и СТО, возможность выхода в Интернет. Подъезды к станциям будут более удобными в плане маневрирования и отсутствия очередей.
А для постоянных клиентов будут внедрены бонусные программы, предполагающие систему скидок.
|
