Интервью с лучшими дилерами Мазда. Часть вторая
Свою личную причастность к успеху Mazda в России вы ощущаете?
Яна: Так громко говорить я бы не стала... Скорее, я ощущаю свою причастность ко всей нашей команде, которая совместными усилиями действительно внесла свой
весомый вклад в общий успех марки Mazda в России. В момент открытия мы были фактически единственным дилером компании сразу на четыре региона – Ростовскую и
Волгоградскую области, а также Краснодарский и Ставропольский край. И всего за семь месяцев работы нам удалось сделать так, что марку в регионе признали и
полюбили.
Александр: Говорить о собственных заслугах не слишком скромно... Скажем так: долгое время я был единственным в дилерском центре мастером-приемщиком
сервисного цеха. Все клиенты, которые приезжали к нам на ремонт или техобслуживание (а это до 50 автомобилей в день), проходили через мои руки. Так что про
клиентов Mazda из нашего региона я, наверное, знаю больше всех: во время общения с человеком разговариваешь не только о “железе”, но и о каких-то личных
проблемах. В итоге я стал неплохим психологом. Могу определить, что хочет человек и на что он настроен, только по его внешнему виду, жестам и мимике.
Источник - ежемесячный журнал Mazda Life
Часть первая
Часть третья
|
