Интервью с менеджером по коммуникациям Мазда. Часть первая
Mazda – один из самых успешных в интернете автомобильных брендов. Добиться такого результата и его закрепить – работа Антона Ставенко, который поделился
секретами профессии с MazdaLife.
Чем конкретно вы занимаетесь в Mazda?
Я работаю по трем масштабным направлениям. Первое из них – ведение баз данных клиентов и персональных коммуникаций, так называемый direct marketing.
Второе направление – это масс-медиа, все то, что касается интернета, корпоративных вебсайтов, мобильного маркетинга, sms-маркетинга. Третье – это
исследования, связанные с брендом Mazda: его "здоровье", его позиционирование, его стратегия.
И как у бренда Mazda обстоят дела в интернете?
Когда я пришел в компанию в 2005 году, я занимался всей рекламой, в том числе, на телевидении и в прессе. Позже я отдал это направление, поскольку
невозможно заниматься всем сразу. Когда я полностью соседоточился на интернете, мне удалось сделать важную вещь: наш сайт mazda.ru стал первым в Европе,
мы обогнали даже куда более развитых в плане сетевой грамотности англичан и немцев.
За счет чего это удалось сделать?
Мы определили свою целевую аудиторию, и выяснили, что она ориентирована на интернет. Следовательно, нам просто нужно было начать продвигать наш сайт
на различных ресурсах, чтобы люди стали посещать его. И сейчас в пиковые моменты (когда, к примеру, мы запускаем некие новые продукты) к нам заходит
до 700 тыс. посетителей в месяц. Для автомобильного сайта это – очень большая цифра.
Источник - ежемесячный журнал Mazda Life
Часть вторая
Часть третья
|
